Annuleringsbeleid voor aankoopopties

Laatst bijgewerkt: 047-09-2026

Dit beleid is van toepassing op bestellingen via een vaste levering / abonnement bij RiverGoods.

Hoe werkt het abonnement?

Bij het bestellen kun je kiezen voor een vaste levering (bijvoorbeeld maandelijks), zodat je nooit zonder komt te zitten. Je wordt automatisch belast en beleverd volgens de door jou gekozen frequentie, totdat je het abonnement wijzigt of opzegt.

Annuleren of pauzeren

Je kunt je abonnement op elk gewenst moment annuleren of pauzeren, zonder opzegtermijn en zonder annuleringskosten. Dit doe je:

• Via je klantaccount op www.river-goods.com, onder "Mijn abonnementen", of
• Door contact op te nemen via support@river-goods.com

Annuleer je vóór de eerstvolgende verwerkingsdatum, dan wordt de volgende levering niet meer in rekening gebracht. Annuleer je ná de verwerkingsdatum van een levering, dan wordt die specifieke levering nog wel verzonden en in rekening gebracht.

Wijzigen van je abonnement

Je kunt op elk moment de frequentie, het product of het afleveradres van je abonnement aanpassen via je klantaccount, of door contact met ons op te nemen.

Mislukte betaling

Lukt een automatische betaling niet (bijvoorbeeld door een verlopen betaalmethode), dan nemen we contact met je op om dit op te lossen. Je abonnement wordt niet stopgezet zonder dat we geprobeerd hebben je hierover te informeren.

Retourneren van een abonnementslevering

Voor iedere levering binnen een abonnement gelden dezelfde voorwaarden als voor reguliere bestellingen — zie ons [Retour- en terugbetalingsbeleid]. Let op: geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Vragen over je abonnement?

Neem contact op via support@river-goods.com of via het contactformulier.